Política de frete

Política de Envio

Na The Valorys, fazemos questão de lhe oferecer produtos de alta qualidade. É por isso que a maioria dos nossos artigos é feita ou preparada sob encomenda.

Aqui encontrará todas as informações relativas às etapas e aos prazos de processamento da sua encomenda.

1. Prazo de Produção (Processamento)

  • Prazo: 5 a 7 dias úteis

Cada encomenda é tratada com o máximo cuidado. Este prazo de produção corresponde ao tempo necessário para fabricar, personalizar (se aplicável), controlar a qualidade e embalar os seus artigos. Os dias úteis são de segunda a sexta-feira, excluindo feriados.

2. Prazo de Entrega (Envio)

  • Prazo: 10 a 20 dias úteis

Assim que a sua encomenda estiver cuidadosamente preparada, é entregue à transportadora. O prazo de entrega estimado é de 10 a 20 dias úteis, dependendo da sua localização.

Nota: O prazo total entre o momento em que faz a encomenda e a receção da embalagem na sua casa é, portanto, a soma do tempo de produção e do tempo de envio (o que representa um total aproximado de 3 a 5 semanas).

3. Rastreio da Encomenda

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá automaticamente um e-mail de confirmação contendo um número de rastreio. Este número permitir-lhe-á acompanhar o estado da sua entrega em tempo real diretamente no nosso site (oi através do site da transportadora).

4. Custos de Envio

Os custos de envio são calculados e apresentados de forma transparente no momento do pagamento (checkout), antes da validação do seu pagamento.

5. Tem alguma dúvida?

Se tiver alguma dúvida sobre a sua encomenda ou se não tiver recebido o seu número de rastreio após o prazo de produção, o nosso serviço de apoio ao cliente está à sua inteira disposição: