Política de envío

Política de Envío

En The Valorys, nos esmeramos en ofrecerte productos de la máxima calidad. Es por esto que la mayoría de nuestros artículos se fabrican o preparan bajo pedido.

Aquí encontrarás toda la información detallada sobre los pasos y los plazos de tramitación de tu pedido.

1. Plazo de Producción (Procesamiento)

  • Plazo: 5 a 7 días hábiles

Cada pedido se gestiona con especial esmero. Este plazo de producción corresponde al tiempo necesario para fabricar, personalizar (si procede), realizar el control de calidad y empaquetar tus artículos. Los días hábiles se consideran de lunes a viernes, excluyendo los días festivos.

2. Plazo de Entrega (Envío)

  • Plazo: 10 a 20 días hábiles

Una vez que tu pedido está cuidadosamente preparado, se entrega al transportista. El plazo de entrega estimado es de 10 a 20 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

A tener en cuenta: El plazo total desde el momento en que realizas el pedido hasta que recibes el paquete en tu domicilio es la suma del tiempo de producción y el tiempo de envío (lo que representa un total aproximado de 3 a 5 semanas).

3. Seguimiento del Pedido

Tan pronto como se envíe tu paquete, recibirás automáticamente un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Este número te permitirá seguir la evolución de tu entrega en tiempo real directamente en nuestro sitio web (o a través de la página del transportista).

4. Gastos de Envío

Los gastos de envío se calculan y se muestran de forma transparente en la pantalla de pago (checkout), antes de que confirmes tu pago.

5. ¿Tienes alguna pregunta?

Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o si no has recibido tu número de seguimiento una vez transcurrido el plazo de producción, nuestro servicio de atención al cliente está a tu entera disposición: