Versand

Versandrichtlinie

Bei The Valorys legen wir großen Wert darauf, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte anzubieten. Aus diesem Grund wird der Großteil unserer Artikel auf Bestellung gefertigt oder vorbereitet.

Hier finden Sie alle Informationen zu den einzelnen Schritten und Fristen für die Bearbeitung Ihrer Bestellung.

1. Produktionszeit (Bearbeitung)

  • Dauer: 5 bis 7 Werktage

Jede Bestellung wird mit besonderer Sorgfalt behandelt. Diese Produktionszeit entspricht der Zeit, die benötigt wird, um Ihre Artikel herzustellen, gegebenenfalls zu personalisieren, die Qualität zu kontrollieren und zu verpacken. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

2. Lieferzeit (Versand)

  • Dauer: 10 bis 20 Werktage

Sobald Ihre Bestellung sorgfältig vorbereitet wurde, wird sie dem Versanddienstleister übergeben. Die geschätzte Lieferzeit beträgt je nach Ihrem Standort 10 bis 20 Werktage.

Bitte beachten Sie: Die Gesamtzeit zwischen dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung und dem Erhalt Ihres Pakets bei Ihnen zu Hause ergibt sich aus der Addition von Produktions- und Lieferzeit (insgesamt also ca. 3 bis 5 Wochen).

3. Bestellverfolgung

Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung in Echtzeit direkt auf unserer Website (oder über die Website des Versanddienstleisters) verfolgen.

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Kassenbereich (Checkout) vor der Bestätigung Ihrer Zahlung transparent berechnet und angezeigt.

5. Haben Sie Fragen?

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben oder Ihre Sendungsverfolgungsnummer nach Ablauf der Produktionszeit noch nicht erhalten haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung: