Widerrufsrecht
Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie
Bei The Valorys wird jedes Trikot mit größter Sorgfalt und ausschließlich nach Ihren individuellen Spezifikationen auf Maß angefertigt.
1. Ausschluss des Widerrufsrechts
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen für den Fernabsatz besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Da es sich bei unseren Artikeln um Maßanfertigungen handelt, sind Rückgaben, Umtausch oder Rückerstattungen aus den folgenden Gründen ausgeschlossen:
Meinungsänderung.
Fehler bei der Messung oder der Größenauswahl während der Bestellung.
Persönliche ästhetische Vorlieben.
2. Defekte oder nicht vertragskonforme Produkte
Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Sollte Ihr Produkt trotz unserer Qualitätskontrollen einen offensichtlichen Herstellungsfehler aufweisen oder ein Fehler unsererseits im Vergleich zu Ihrer ursprünglichen Bestellung vorliegen:
Frist: Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, uns das Problem zu melden.
Verfahren: Bitte kontaktieren Sie uns unter der folgenden E-Mail-Adresse: contact@thevalorys.com und fügen Sie eine genaue Beschreibung sowie Fotos des festgestellten Mangels bei.
Lösung: Nach Prüfung und Bestätigung des Mangels durch unseren Kundenservice werden wir das Produkt auf unsere Kosten ersetzen oder den vollen Kaufpreis erstatten.
3. Zustand der retournierten Produkte (im Falle eines Mangels)
Um im Falle eines Mangels für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss der Artikel folgende Kriterien erfüllen:
Ungetragen und ungewaschen.
In der Originalverpackung.