Refusionspolitik

Politik for Retur og Refusion

Hos The Valorys bliver hver trøje fremstillet med største omhu og produceres eksklusivt på specialmål ud fra dine specifikationer.

1. Manglende fortrydelsesret

I overensstemmelse med gældende lovgivning for fjernsalg og forbrugerbeskyttelse gælder fortrydelsesretten ikke for aftaler om levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

Da vores varer lavet helt efter specialmål, accepteres der derfor ingen returret, bytning eller refusion af følgende årsager:

Fortrydelse (ændret mening).

Fejl ved måltagning eller valg af størrelse på bestillingstidspunktet.

Personlige æstetiske præferencer.

2. Defekte eller ikke-konforme produkter

Vores kunders tilfredshed er vores højeste prioritet. Hvis dit produkt, på trods af vores strenge kvalitetskontroller, udviser en åbenlys fabrikationsfejl, eller hvis der er sket en fejl fra vores side i forhold til din oprindelige bestilling:

Tidsfrist: Du har 14 dage fra modtagelsen av din bestilling til at anmelde problemet til os.

Procedure: Venligst kontakt os på følgende e-mailadresse: contact@thevalorys.com og vedhæft en præcis beskrivelse samt billeder af den konstaterede fejl.

Løsning: Efter verifikation og bekræftelse af fejlen fra vores kundeservice, vil vi for egen regning erstatte produktet eller foretage en fuld refusion.

3. Standen af returnerede produkter (ved reklamation)

For at være berettiget til en retur i tilfælde af fejl skal produktet være:

Ubrugt og uvasket.

I sin originale emballage.